In questa pagina trovi in sintesi come funzionano resi, recesso e rimborsi per gli acquisti su numerologiaesoterica.com. Le regole complete sono nelle Condizioni Generali di Vendita (punto 8).
Diritto di recesso: 14 giorni
Se acquisti come consumatore puoi recedere entro 14 giorni di calendario, senza dare spiegazioni e senza penali. Per i prodotti fisici (libri, tarocchi, carte) il termine decorre dal giorno in cui li ricevi; per servizi, abbonamenti e contenuti digitali dal giorno dell’acquisto.
Come chiedere il reso
Scrivi a info@numerologiaesoterica.com indicando numero d’ordine e prodotti da restituire, oppure usa il modulo di recesso presente nelle Condizioni Generali di Vendita. Ti confermiamo la ricezione via email.
Restituzione dei prodotti
Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Tarotlandia di Denise Marongiu, Via San Basilio 10, 09010 Decimoputzu. Il costo della spedizione di reso è a carico dell’acquirente. Per tarocchi e mazzi con sigillo SIAE ti chiediamo di non rompere il bollino.
Rimborso
Rimborsiamo l’intero importo pagato, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Per i prodotti fisici il rimborso può essere sospeso finché non riceviamo i prodotti o la prova della spedizione.
Quando il recesso non si applica
Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali (e-book, download, corsi, report personalizzati) se hai chiesto la fornitura immediata accettando di perdere il recesso, ai servizi già interamente prestati e ai prodotti personalizzati.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se un prodotto arriva danneggiato o non conforme, segnalacelo a info@numerologiaesoterica.com con qualche foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi, nel rispetto della garanzia legale di 2 anni.
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